Forbrukerne er meget bevisste sine rettigheter og stadig flere saker vedrørende salg og installasjon av varmepumper havner i Forbrukertvistutvalget. Kjennskap til lovverket gir deg trygge salg og fornøyde kunder.

•Hvilke tvister kan du komme opp i ved salg og installasjon av varmepumper?
•Hvordan lager du gode skriftlige avtaler for å unngå reklamasjoner?
•Når har forbruker rett til å kreve at kjøpet skal heves?
•Hvilket ansvar du som selger og/eller installatør overfor forbruker?
Lær hvordan du kan opptre mest mulig profesjonelt, slik at det er du som vinner kundene og har de beste kunderelasjonene!

Fagseminaret holdes i Oslo den 10.februar 2011.

Påmelding og program finner du her.

Kilde:Novap