Flyet fra Gardermoen kom ikke lenger enn til Skagerak rett utenfor Østfold-kysten, før det måtte snu. Turen gikk så tilbake over Østfold og Hedmark, før det igjen var landet på Gardermoen. Det var Dagbladet som først skrev om do-problemene på flyet. kommunikasjonsrådgiver Fatima Elkadi i Norwegian sier til NRK at det var en teknisk feil på toalettet, og at flyet måtte returnere til Gardemoenfor å fikse problemet. Måtte fly tilbake til Gardermoen Flyturen, som skulle vart i litt over to timer, varte bare i en drøy time, før flyet var tilbake på Gardermoen. Administrerende direktør i rørleggerbedriften Rørkjøp, Frank Olsen, forteller til nrk.no at det var god stemning på flyet, på tross av at de måtte snu. – Vi skulle gjerne ha fikset toalettene, men det måtte dessverre gjøres fra utsiden og vi tok ikke sjansen på å sende ut en rørlegger i line på 10 000 meter. Det ble sporty og god stemning i flyet med ironien i tette toaletter, sier han til Dagbladet. Reparatørene på Gardermoen fikset raskt problemene, og rundt klokken tolv kunne flyet nok en gang ta fatt på reisen, skriver nrk.no.