– Jeg har fått være med på en utrolig utvikling

Hun kom til VVS-bransjen fra en helt annen verden, etter å ha jobbet med tannlegeprodukter i 3M. Overgangen var således stor, men likevel uproblematisk, minnes hun. 

– Jeg husker Beate Gerø sa tidlig at når du først begynner i Geberit, så er du «tapt for resten av bransjen» fordi dette er verdens beste sted å jobbe. Jeg må jo si at hun fikk rett i det! 

Da Sydhagen startet i jobben i 2010, var markedsføringen i bransjen fortsatt tradisjonell. Siden den gang har hun vært med på en utvikling som har endret både verktøyene og måten bransjeaktørene jobber på. 

– Da jeg begynte, handlet markedsføring stort sett om annonser i magasiner og på nettsider. Det var ikke så mange verktøy å spille på. I dag er det jo en helt annen hverdag, med sosiale medier, webinarer og mye mer kunnskapsdeling. Det har vært en veldig spennende transformasjon å få være med på. 

Saken fortsetter under bildet:

Sydhagen peker særlig på hvordan fokuset i markedet har endret seg i løpet av årene.

– Tidligere var det nesten utelukkende produktfokus. I dag handler det langt mer om kunnskap. Rørleggerfaget har utviklet seg enormt, med mer elektronikk, styringssystemer og produkter som krever ny kompetanse. Da er det viktig at vi ikke bare presenterer produkter, men også viser hvordan de skal brukes og monteres. Jeg opplever at vi har vært tidlig ute med den typen kunnskapsdeling.

Geberit har blant annet satset på kurs, webinarer og praktisk opplæring, noe hun mener har vært avgjørende.

– Vi var også tidlig ute med å reise rundt i Norge med en stor tilhenger proppet av produkter for å møte folk der de er. Og vi arrangerte store konkurranser og aktiviteter som var ganske uvanlig for bransjen den gangen. Samtidig kom jo hele utviklingen med sosiale medier. Da jeg startet, var ikke Facebook allemannseie engang, og vi fikk faktisk ikke lov til å ha smarttelefoner fra konsernet. Der måtte Norge presse på for å komme etter.

En av satsingene hun trekker frem som mest spennende, er utviklingen av markedet for dusjtoalett i Norge.

– Jeg begynte tre uker før VVS-dagene, hvor jeg demonstrerte AquaClean på standen. Da var det mange som syntes det var ganske spesielt, for å si det mildt. Og det var ikke fritt for morsomme kommentarer fra rørleggerne. I dag er det helt annerledes. Nå kommer folk bort og forteller hvor fornøyde de er, og at de ikke klarer seg uten. Det har vært veldig gøy å være med på den holdningsendringen.

Oppkjøpene av Porsgrund og Ifö trekker hun også frem som viktige milepæler, både faglig og organisatorisk.

– Det var en stor endring, med mange nye kollegaer og en bredere portefølje. Jeg har vært imponert over hvor nysgjerrige og lærevillige folk har vært. For min del har det alltid handlet om å legge til rette for at selgerne skal lykkes gjennom gode verktøy, materiell og aktiviteter. At de føler at de har et støtteapparat i ryggen.

Da hun startet, var hun alene med markedsarbeidet. I dag er avdelingen fire personer.

– Det sier litt om hvor mye oppgavene har vokst, særlig med digitale flater og sosiale medier.

Sydhagen fremhever også selskapets langsiktige strategi som en viktig grunn til at hun har blitt værende så lenge.

– Etter finanskrisen valgte konsernet å satse videre, og det samme gjorde de under pandemien. Det gir en trygghet, også i et marked som kan være urolig. Det har vært viktig.

Beslutningen om å gi seg har vokst frem over tid, men det er særlig én ting som har vært utslagsgivende, forteller hun.

– Mannen min gikk av for et par år siden, og nå ønsker vi å bruke mer tid sammen. Vi har mange interesser og ting vi har lyst til å gjøre, og det er fint å kunne gjøre det mens man fortsatt har helsa i behold.  Det blir sikkert litt rart til høsten når man ikke skal på jobb lenger. Men jeg tror ikke vi kommer til å kjede oss.

Når hun ser tilbake på tiden i Geberit, sitter hun igjen med bare positive minner. 

– Jeg føler meg også trygg på at det vi har bygget opp blir godt ivaretatt videre. Da kan jeg takke for meg med god samvittighet! 

Katharina Sølvberg, head of marketing i Geberit Norge, takker Sydhagen for innsatsen – og kan berolige med at selskapet vil fortsette å være ledende også på synlighet. 

Med seg i teamet har hun Hanne Skjermstad i rollen som digital content owner, Ida Marie Einarsen som tar over etter Wenche, og Solveig Tennes. Sistnevnte er relativt nyansatt som marketing specialist, men slett ikke uerfaren etter å ha jobbet 15 år i markedsavdelingen til Komplett i Sandefjord.

– Jeg er utdannet fotograf i bunnen, med tilleggsutdanning og sertifisering som social media manager. Det er sosiale medier jeg har jobbet mest med de siste årene, og som jeg også skal ha fokus på her – både mot rørleggere og forbrukerne.  I tillegg skal jeg jobbe mot influensere og mediene. 

Saken fortsetter under bildet:

Ida Marie Einarsen har sin opprinnelse fra elektrokjeden Norgeseliten, og var innleid til Berggård Amundsen i 60% stilling det siste året før hun overtok rollen som marketing specialist hos Geberit i januar. Rollen hennes hos Geberit er godt kjent under markedskoordinator-rollen, med ansvar for websider, webinarer, arrangementer og støttemateriell til selgerne. 

– Det er veldig fint å få inn en som har kompletterende kompetanse, slik at vi nå får en god spredning av hva vi gjør i kanalene mot ulike målgrupper. I sum har vi bygd en svært bred markedsføringsplattform som skal sørge for at navnet Geberit skal være et naturlig alternativ til alle som tenker på bygge eller rehabilitere bad – det være seg rørleggere eller forbrukere, avslutter Sølvberg.