Teknisk sjef Terje Andersen legger ikke skjul på at det var behov for en oppgradering av veggboksen. Det var i september 2014 at en konsernbeslutning medførte at Uponor AS skulle ta over produksjonen selv. Det skriver Uponor i en pressemelding. 

Så lyset
Produksjonen skulle skje inhouse. Dette skjedde etter at en ekstern leverandør hadde vært inne i bildet i mange år og hadde bidratt med både know how og god produksjon.
- Vi kom med M7 i september-oktober 2014. Når vi da lanserte den første utgaven så vi, og ikke minst kundene - at dette ikke var helt på høyden. Ikke det at veggboksen var så utrolig dårlig, men forventningene til Uponors egenproduserte boks var skrudd himmelhøyt. Det ble rett og slett ikke match mellom forventninger og det faktiske produktet, forteller Andersen.  

Gode råd
- Etter å ha lansert den første egne utgaven så vi selv at det var funksjoner og tekniske løsninger som både markedet og vi selv savnet – vi fikk forbedringspotensialet midt i fleisen fra flere kanter, og det er Andersen takknemlig for i dag.
For å realisere den nye boksen ble det satt ned en nordisk arbeidsgruppe på 8-10 nøkkelpersoner som fikk vide fullmakter til å gjøre en så fremragende jobb som mulig.
- Det var en salig blanding av gode forslag fra kundene kombinert med egne erfaringer som fikk oss til å sette oss ned ved tegnebordet igjen. Vi brukte den tiden vi trengte, og ga oss ikke før vi var i mål, forteller Andersen. Prosessen tok nærmere ett år.

Respekt og åpenhet
Som en takk til alle som hadde bidratt til å gjøre veggboksen optimal, sendte Uponor AS ut de 600 første eksemplarene av M7A, pakket i gråpapir sammen med litt godteri, til sine trofaste og svært så engasjerte kunder som hadde bidratt med både skriftlig og muntlig tilbakemelding.
- Vi har respekt for våre kunder, og lytter til gode innspill. Hele organisasjonen, fra selgere til teknikere,  brukte sine kontakter for å nå frem til gode forbedringsforslag, hele prosessen fra A til Å til å tok ett år. Og da sto vi klare med en veggboks vi kan være stolte av og som vi selger med hevet hode.

Gode fordeler
Andersen forklarer: Den nye veggboksen er blitt både mer solid og intelligent, det er blant annet lagt inn nye skrå hull for bedre innfesting. - Nå har vi igjen den beste veggboksen på markedet, og takker våre kunder og samarbeidspartnere for den viktige evalueringsjobben som ble gjort før produksjonen gikk i gang, forteller Andersen.
Han legger til at veggboksen er et viktig produkt, men at det er selve skapet som er hjertet. Veggboksen er en viktig enhet i et tappevannsystem. Det står inni veggen, og skal rett og slett bare virke år etter år. Dette handler om sikkerhet, trygghet og tillit.

Sikkerhet
- Når rørleggeren bruker produkter signert Uponor AS skal han eller hun vite at disse holder mål, år etter år etter år. - Dette lekker ikke. Rørleggeren må vite at når han har montert veggboksen og kobla til røra, så vil han vite at dette holder i husets levetid, understreker teknisk sjef Terje Andersen.